よくあるご質問(FAQ)

「使い方がわからない」などお客様から多く寄せられるお問い合わせについて、Q&A形式でご紹介しております。

コンドームコンドーム

ポリウレタン製は、天然ゴムと何が違うの?

ポリウレタン製は、合成ゴムの一種で、天然ゴムラテックスアレルギーの方でもお使いいただけます。

サイズ展開はありますか?

サイズ展開はございます。パッケージにLサイズやビック、スマートなどの表記がない商品は、スタンダードなサイズとなります。

コンドームはどこに保管しておけばよいですか?

パッケージに入れたまま室内の引き出しの中などにしまってください。冷蔵庫や車内での保管はおやめください。常温の保管で問題ございません。

うまく装着できません。

取扱い説明書をご確認ください。コンドームには表裏がございます。
表裏を確認し、空気をだきこまない様に、両手の指でゆっくりと左右均等に根元に向かってころがしながら装着してください。片側だけ押し下げると、うまく装着できないことがあります。

アレルギー症状が出ることはありますか?

体質によりアレルギー皮膚炎などによる湿疹やじんましんが出ることがあります。そのような場合はすぐに使用を中止し、医師にご相談ください。

以前買ったコンドームの残りが出てきた。使えますか?

パッケージ開封後でも、パッケージに記載の使用期限内であれば、お使いいただけます。
弊社製コンドームは、パッケージに入れたまま保管していただく為、個包装には使用期限の記載がございません。
必ず、パッケージに入れたまま保管してください。使用期限のわからない商品のご使用はおやめください。

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潤滑剤/ボディーローション潤滑剤/ボディーローション

潤滑剤とボディローションの違いはなんですか?

潤滑剤は、女性体液を意識して配合している挿入の補助剤です。
ボディローションは、挿入の補助剤ではなく、あくまでもスキンシップを目的とした商品です。

どれくらいの量を使えばいいのですか?

量はお好みです。男性器/女性器のどちら側にもお使いいただけます。但し、コンドームとペニスの間に塗ると、抜けの原因となりますので、ご注意ください。

身体や皮膚にとって安全ですか?

潤滑剤、ボディローションは、いずれも精製水を主成分とし、身体に優しい製品です。もっとも体質により湿疹やかぶれが出ることがあります。症状が現れた場合は、直ちに使用を中止し、医師にご相談ください。

潤滑剤を塗ることにより妊娠を避けられますか?

潤滑剤は、あくまで皮膚の潤いを補うものにすぎず、避妊の効果はありません。

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携帯用衛生用品ビデ/おしり洗浄

成分はなに?

使い切りビデ、おしり洗浄の成分は、日本国内で精製した精製水です。尚、1%未満で防腐剤のパラベンを配合しております。

旅行するときにカバンに入れても大丈夫ですか?

ボトルの口はしっかり密閉されていますが、ボトルは柔らかいため、強い力が加わると封がとれて中身が漏れ出すおそれがあります。注意してください。

膣内が傷つきそうで不安です。

ノズルの先端は丸みを帯びた形状で、傷つけないよう配慮した設計になっています。なお、ノズルの根元のあたりを超えて挿入しないでください。

膣内に挿入後、動かしたり、回したりする必要はありますか?

ビデのノズルの先端の四方に開いた穴から水が出てきますので、挿入後、ボトルを握るだけで膣内全体を洗浄することができます。

おしりキレイは、向きはありますか?

おしりキレイは、一方向にのみ水が飛び出る仕組みです。使用前に、必ずノズルの根元にある「▲」マークを確認してください。

使用して残った液体は、そのまま保管することはできますか?

使い切りビデ、おしり洗浄は、いずれも使い切り商品です。ご使用の度に新しい商品をお使いください。ボトルに水道水を入れて、再利用する事は絶対におやめください。

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除湿剤除湿剤

どのようにして湿気を吸収するのですか?

薬剤の塩化カルシウムには、周りの水分を吸収して液体になる(潮解性)という特性があります。その特性を除湿剤として利用しています。

使い始めましたが、なかなか水が溜まりません。

薬剤の塩化カルシウムの吸湿速度は、湿度だけでなく気温によっても変わってきます。そのため、季節や地域、設置している環境によって、吸湿量・吸湿速度は異なります。
薬剤は、「顆粒状(開封前)→顆粒が全体的にかたまる(開封して空気中の水分を吸湿中)→液化」と変化していきます。
湿度の低い乾燥時期や気温の低い冬季は、かたまっている期間が長くなる事がございます。かたまっていれば正常に機能しています。そのまま設置して様子をみてください。

溜まった水は、どのように捨てればいいのですか?

タンクにたまった液体は、塩化カルシウム水溶液です。海水の濃度の濃い様な物です。
そのまま流してしまいますと、U字管などのサビの原因となりますので、取扱説明にも記載がございます通り、必ず水道水を流しながら、一緒に排水してください。

いつ取り替えればいいですか?

使用環境により吸湿量は異なりますため、白い薬剤が全てなくなり、液体だけの状態になりましたらお取替えください。
最長でも使用期限は、400mlは3~5カ月、550mlは3~6カ月です。使用期間を超えて使用した場合、あふれてしまう事がございますので、ご注意ください。

溜まった水を捨てるときに、手や衣類についてしまった。

塩化カルシウムは水溶性です。直ぐに水洗いしてください。
手などについた場合、赤み等が何日も続く様でしたら医師へご相談ください。

使用期限はありますか?(未開封)

未開封でしたら、ご購入から3年以内を目安にお使いください。

溜まった水を庭や植木にまいてもいい?

塩化カルシウムは、お塩の一種です。塩害により土壌を変え、植物が枯れてしまうことがありますので、おやめください。
また、お庭などにまきますと、水道管やガス管などを腐食させてします恐れがございます、絶対におやめください。

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カイロ 湯たんぽカイロ 湯たんぽ

カイロがなかなか暖かくなりません。

カイロは、鉄分が錆びる事によって発熱しています。開封後、むき出しのままにしてしまいますと、発熱を感じないことがございます。開封後は、カイロを衣類で覆ったり、包むなどしてお使いください。

使用中に膨れてきました。

原因ははっきりと究明されていませんが、何らかの原因により中で空気が膨張して膨れることがございます。力を加えない限り、そのまま膨れていって破裂することはございません。

何で寝るときは使えないの?

布団は保温性が高いため熱くなりすぎる場合があります。また、カイロに体重がかかると体に強く温度が伝わり、低温火傷を負うことがあります。絶対に使用しないでください。

カイロの中身をペットが食べてしまいました。

成分に有害物質は含まれていませんが、すぐに獣医さんにご相談ください。

開封時、誤って穴をあけてしまった。使えますか?

開いた穴から鉄粉がこぼれたり、大量の酸素が入り、設定以上の温度になり、やけどの恐れがございます。ご使用はおやめください。

使いかけのカイロを置いてきてしまった。燃えませんか?

カイロは、物を燃やす(発火する)温度にはなりません。

湯たんぽの中には何が入っているのですか?

ジェル状の保温材が入っています。万が一、ジェルが漏れ出た場合は、すぐに使用を中止してください。ジェルに直接触れると火傷のおそれがあります。

湯たんぽは、専用カバーのまま温めてもいいんですか?

必ず専用カバーから出して温めてください。

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手袋手袋

使っていたら手に湿疹が出ました。

塩化ビニルや天然ゴムラテックスなどの素材は、体質により湿疹やじんましんが出ることがあります。そのような場合は、直ちに使用を中止し、医師にご相談ください。

調理に使うことはできますか?

一部の商品は食品衛生法が定める基準に適合しています。パッケージ裏面に「調理に使えます」などと記載している製品をお選びください。

利き手が先にだめになります。片手だけほしい。

弊社通信販売窓口にて5枚1組で販売しております。
※一部取り扱いのない商品もございます。詳しくは、販売窓口へお尋ねください。
電話番号:0297-62-1211(平日9時~16時土日祝除く)

粉つきの手袋についている粉は何ですか?

コーンスターチです。(とうもろこし由来のデンプンを粉末化したものです)

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洗剤石けん/漂白剤/洗浄剤

油汚れがついてしまったガラスや壁紙などをふき取る事はできますか?

つけ置き専用です。ふき取ると洗浄剤の成分がガラスなどに付着して取れなくなってしまうことがございます。

油であればどんな油でも落とすことができますか?

あくまで食用油による汚れを落とす洗剤ですので、機械油など他の油には使用しないでください。

粉石けんの中に黄色い塊がある。

黄色い塊は粉石けんと水分のかたまりです。品質に問題はございません。そのままお使いください。

洗濯用石けんは、ドラム式洗濯機に使用することはできますか?

独自の「中空粒状」のため、機種によって目詰まりを起こす場合があります。お使いの洗濯機のメーカーや販売店に、「粒状石けん」を使用できるかをお問い合わせください。

酸素系漂白剤は、色物にも使えるのですか?

酸素系漂白剤は、塩素系漂白剤とは異なり、水に溶けた活性酸素の力で衣類の汚れや色素を優しく落とします。
染料によっては色が落ちてしまうことがございます。目立たない場所で試してからご使用ください。

水筒やマグボトルをそのままつけて洗ってもいい?

まるごと浸けてしまいますと塗装が剥げたり、使用している金属がサビたりする事があります。中だけを洗う様にしてください。

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ホウ酸ダンゴホウ酸ダンゴ

どのような原理で駆除するのですか?

食物エキスの力によりゴキブリを誘引し、ゴキブリにホウ酸を食べさせる事により、脱水症状を発症させて駆除します。

どこに設置すればいいですか?

冷蔵庫の下や裏、流し台の横のすき間など、ゴキブリの通り道になりそうな場所に設置してください。
食物エキスでゴキブリを誘引していますので、食器棚や引き出しの中に設置してしまいますと、中に入ってきてしまうことがございますので、ご注意ください。

余った分は、どの様に保管すればいいですか?

ニオイが飛ぶとゴキブリの誘引力が低下する恐れがあります。開封した袋の口をテープなどで密封し、直射日光を避けて、小児の手の届かない場所に保管してください。

子供やペットが誤ってダンゴを口に入れてしまった。

含有するホウ酸は少量ですので、直ちに影響を及ぼすことはありませんが、すぐに吐き出させた上で、医師にご相談ください。

置いてからどれくらいもちますか?

効力は、設置後約6カ月持続します。天面に年月を記入し、定期的にお取替えください。

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水まくら水まくら/氷のう

水枕の中にゴムの塊があります。

水枕の中にゴムの柱があります。水枕の膨らみを防ぎ、頭を安定させる為のくぼみ構造の柱になります。

締め具が硬すぎて締められません。

締め具は、水漏れを防ぐため、初めは硬めにしています。 何度か開閉を繰り返していただくことで、少しずつ馴染んで使いやすくなります。

子供の頭が冷えすぎてしまうのではないかと心配です。

氷を入れた水枕はほぼ摂氏0度に冷えています。お部屋の温度・湿度との差で結露します。タオルやビニールシートを敷いてお使いください。

水枕の締め具をきちんと締めているのにタオルがビショビショになります。

氷を入れた水枕は摂氏0度に冷えています。お部屋の温度・湿度との差で結露します。タオルやビニールシートを敷いてお使いください。

氷のうスタンドがありません。そのまま使ってもいいですか?

氷のうは、必ず氷のうスタンドに吊るしてご使用ください。そのまま使いますと、水が漏れてくることがあります。

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骨盤ベルト骨盤ベルト

サイズはありますか?

Sサイズ(70~85cm)、Mサイズ(85~100cm)、Lサイズ(100~115cm)、LLサイズ(110~125cm)があります。幅は全て10cmです。男女兼用です。ご自身の骨盤まわりのサイズに合わせて選んでください。

どのように使用すればいいですか?

骨盤への負担を軽減するもので、必ず骨盤の上から適度な強さで装着してください。腰部(ウエスト)に巻いてしまうと、効果はありません。また、素肌に直接まかないでください。

使い続けると、緩くなった感じがします。

天然ゴムを使用しており、繰り返しご使用いただくと少しずつ伸びてしまうことがあります。しっかりと骨盤を支えることができなくなった場合、新しいものにお取替えください。

長期間保管しておきたい。

骨盤ベルトが入っていた箱に入れて、直射日光や高温多湿の場所を避けて、涼しいところに保管してください。

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円座円座

内側の直径はどれくらいですか?

Sサイズ(外径約35cm/内径約10.7cm)、Mサイズ(外径約37cm/内径約12.5cm)、Lサイズ(外径約40.5cm/内径約13.6cm)になります。男女兼用です。お尻の幅を基準に選んでください。

バルブはどのように操作すればいいですか?

バルブを開ける場合は左に回し、閉める場合は右に回してください。ペンチや金具を使うと、強い力が加わり故障の原因となります。ご注意ください。

バルブが開かなくなってしまいました。

空気の微調整ができるように、バルブの中に弁がある構造になっています。開きすぎたり、締めすぎるとネジ山が切れ、バルブが動かなくなることがあります。十分に注意してください。

車の運転席にも使用できますか?

自動車の傾きや重力によって体重が移動し、バランスを崩す場合がありますので、自動車を運転中は使用しないでください。

長期間保管しておきたい。

円座が入っていた箱に入れて、直射日光や高温多湿の場所を避けて、涼しいところに保管してください。

カバーは洗うことができますか?

洗濯機/脱水機/乾燥機を使用しないでください。縮む恐れがあります。水がぬるま湯を使用し、優しく手洗いしてください。水分は、手で絞ってください。

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ゴム長靴ゴム長靴

アレルギー症状が出ることはありますか?

体質によりアレルギー皮膚炎などによる湿疹やじんましんが出ることがあります。そのような場合はすぐに使用を中止し、医師にご相談ください。

履いていると水が浸み込んでいるように感じます。

防水仕様の長靴は高い気密性のため、湿気がこもり、発汗により蒸れることがあります。また、冬季など外気との温度差が大きい場合、汗の蒸気が結露して水滴が表面に現れる場合もあります。いずれも品質には問題ありません。

表面の汚れはどのようにすれば落ちますか?

泥汚れなどは、水かぬるま湯をつけた柔らかい布等で拭きとってください。洗濯機は靴を傷めますので使用しないでください。なお洗剤を使用する場合は中性洗剤とし、十分に洗い流してください。

「耐油性」とはどのようなものですか?

常温であれば、オイルやグリスによっても目立った変質・変形を起こしにくい設計になっています。なお靴底の形状を工夫し、足元が滑らないように設計していますが、床面の形状、表面の状態などによっては滑ることがあります。十分に注意してください。

しばらく使わない場合はどうすればいいですか?

汚れをしっかり落としてから、直射日光を避け、風通しのよい場所で保管してください。折り曲げた状態では変形・劣化が起きやすくなるため、中に新聞紙や詰め物を入れてください。

靴底が剥がれてしまいました。修理をお願いできますか?

修理は受け付けておりません。誠に申し訳ありませんが、新しいものをお買い求めください。

左右で色や長さが少し異なっています。

1足1足を手作業で生産しており、商品によって若干、異なる場合があります。大きく異なる場合は販売店にご相談ください。

表面に白っぽい粉が付着しています。

紫外線などによる老化を抑えるために配合したワックスです。湿ったスポンジで拭いた後、乾いた布で乾拭きしてください。市販のゴム長靴専用スプレーをご使用いただくと、より効果的です。

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レインウェアレインウェア

使用後は、どうすればいいですか?

使用後は乾いた布で水気を優しく拭き取り、直射日光を避けた風通しの良い所で必ず陰干ししてください。
製品によっては、濡れたまま放置すると撥水や防水力が著しく低下することがあります。乾いたら、防水スプレーを全体に吹きかけますと、撥水効果が長持ちします。保管は、風通しの良い場所で陰干ししてください。
直射日光や高温多湿の場所を避けて、涼しいところに保管してください。

洗濯できますか?

表面や裏面に防水加工をしており、洗濯機/脱水機/乾燥機/ドライクリーニングの使用はできません。
汚れは、水やぬるま湯をつけた柔らかい布などで優しく拭きとり、風通しの良い場所で陰干ししてください。汚れがひどい場合には、薄めた中性洗剤を含ませて優しく拭きとってください。

撥水・防水性が落ちてきました。

撥水剤は自然に気化してしまうため、少しずつ効果が低下します。市販の撥水スプレーを吹き付けることで効果が回復します。

レインウェアを着ていたのに、衣服が濡れた。

完全防水ではございません。風雨の量や、自転車・バイクでのご使用の場合、縫い目から水が浸入することがございます。また、レインウェアの内側が蒸れたり、結露することにより衣服が濡れることがございます。

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ユリドームユリドーム

何回洗って使えますか?

ユリドームは使い切りです。繰り返しの使用で、カビや雑菌が繁殖し、皮膚トラブルの原因となることがございます。毎回新しいユリドームをお使いください。

使用中にユリドームが外れてしまう。

濡れたガーゼを巻き、その上からユリドームの装着をお試しください。

サイズはありますか?

ユリドームは、1種類、ワンサイズ(直径約32ミリ)です。

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製品に関するお問い合わせ

上記以外のお問い合わせがございましたら、お手数ですが下記電話番号よりお問い合わせください。

03-3817-4226(お客様相談室)
月曜~金曜 9:00~17:00
  • ※土日祝日はご利用できません。
  • ※当室へのお電話は対応内容を正確に把握するため、録音させていただいております。

製品の有効期間/使用期限について

製品の中には、有効期間または使用期限を表示している製品があります(コンドーム、カイロなど)。
これらの製品につきましては、未開封の状態で保管していただき、必ず表示されている有効期間/使用期限内にご使用ください(※高温多湿の場所や、直射日光は避けてください)。

有効期間/使用期限が表示されていない製品について

製品の中には、有効期間ないし使用期限を表示していないものがあります。これらの製品については、以下の内容をお読みいただき、未開封のものであってもご購入日から5年以上経過している製品につきましては、安全面や効果の点からもご使用をおやめいただき、廃棄していただくようお願いいたします。

> 医薬部外品・防除用医薬部外品・化粧品に該当する製品
(ビデ・ゴキブリ駆除剤など)

未開封の状態であれば、製造日から3年以内は安心してご使用いただけます。
なお、薬事法の定めに基づき、3年以内には変質しないことの承認を受けて製造販売しており、使用期限の表示義務がないため、使用期限については特に表示しておりません。

> その他の製品
(潤滑剤・ローション・消臭剤など)

これらの製品についても、製造日から3年以内は安心してご使用いただけます。